Transformation Digitale
Objectif: Accompagner l’adhésion à la feuille de route de la transformation digitale.
Transformation & Digitalisation
Dans le cadre de notre démarche humaniste, nous mettons toujours les hommes au cœur de la réflexion et bâtissons ensemble la solution pour leur faciliter le quotidien et définir ensemble les fondations d’une solution opérationnelles.
1. Accompagner les équipes dans le parcours de transformation : établir le schémas des processus existant, partager le diagnostic, les points forts et les points à améliorer.
2. Définir les priorités et les urgences pour construire ensemble la feuille de route optimum pour votre organisation. L’objectif est d’intégrer les trois dimension : la transformation organisationnelle, opérationnelle et numérique.
3. Formaliser les besoins, un cahier des charges et définir le cap
4. Initier les projets en internes ou avec des partenaires externes y compris le choix des solutions optimum.
5. Expérimenter, faire un prototypage de la solution par site/equipe, rectifier/ajuster et déployer.
6. Dresser le bilan du/des projets et mettre en place les outils de l’amélioration continue
» N’essayez pas de devenir une entreprise qui a du succès. Essayez de devenir une entreprise qui a de la valeur. ”
–> ‘détournée de la citation de’ Albert Einstein
Accompagner les équipes dans le parcours de transformation :
- + Mise en place des indicateurs de performance adéquates et leurs niveaux cibles pour un centre de service partagés sur la comptabilité fournisseur.
- + Coordonner des projets d’amélioration continue sur les processus d’approvisionnement de lignes téléphoniques. Automatisation du suivi et des relances.
- + Piloter le projet de déploiement du site web corporate sur les filiales Scandinaves puis UK et Ireland. Gestion d’une équipe de 15 à 35 personnes. (Contenu, automatisation avec SAP, Base de données Oracle…)
- + Audit de l’avancement de la dématérialisation des factures avec le logiciel Chorus au sein d’une entité publique.
- + Déploiement d’un outil de suivi d’activité commerciale (CRM – Pivotal) au sein de deux entités UK et Ireland. 450 utilisateurs. Refonte du mode opératoire commercial et déploiement avec l’outil des nouvelles pratiques et du nouvel outil auprès de 450 utilisateurs, commerciaux, logistique, service client, Crédit control.
Peter Drucker
Une démarche structurée, agile au plus près des équipes
L’objectif est de faire levier sur la puissance des méthodes et des outils à disposition et s’adapter à votre métier, votre objectif. On se repose inévitablement sur les 4 étapes clés: Auditer / Planifier / Piloter / Pérenniser.
- – Mettre en place les indicateurs de performance adéquates et leurs niveaux cibles
- – Coordonner des projets d’amélioration continue sur des processus spécifiques
- – Piloter la transformation des systèmes d’information tel que dématérialisation des bons de commande, automatiser la relance client, dématérialisation des factures, déployer un site de e-Commerce
- – Embarquer les opérationnels dans l’amélioration continue de leurs pratiques
« Pour commencer, il faut cesser de parler et commencer à agir.»
— Walt Disney —